Términos del servicio
Estos términos son el acuerdo entre vos —el negocio que usa CaiListo— y Abistra, que lo presta. Están escritos para que se entiendan leyéndolos una vez. Al crear una cuenta los aceptás junto con el aviso de privacidad.
Qué es CaiListo, y qué no es
CaiListo es un programa para emitir documentos fiscales con CAI preimpreso, llevar clientes, productos, existencias, cobros y las cifras de tu declaración mensual.
Tres cosas que conviene tener claras desde el principio, porque definen de quién es cada responsabilidad:
- El CAI es tuyo. Lo solicitás vos al SAR y lo cargás vos en el programa. Abistra no lo tramita, no lo emite y no factura en nombre de nadie.
- No hay integración con el SAR. CaiListo no se conecta a los sistemas del SAR ni presenta declaraciones por vos. Lo que hace es dejar las cifras cuadradas y exportables para que vos —o tu contador— las presenten.
- No reemplaza a un contador. El programa calcula sobre lo que vos cargás y te avisa de lo que ve raro, pero la responsabilidad tributaria de tu negocio sigue siendo tuya.
Tu cuenta
Necesitás un correo válido y una contraseña. Sos responsable de lo que se haga desde tu cuenta, así que cuidá la contraseña y avisanos si creés que alguien más entró.
Los datos de cada empresa están aislados de los de las demás. Nadie que no tenga tus credenciales puede ver tus documentos.
La prueba
La prueba no se mide en días: llega hasta después de tu primer cierre de mes. Termina el día 11 del mes en que vence la declaración de tu primer mes de uso, siempre que hayan pasado al menos treinta días desde tu primera factura.
Dos precisiones sobre cómo se cuenta, porque son las que deciden la fecha:
- Arranca con tu primera factura emitida, no con el registro. Si te registrás y descubrís que te falta un papel del SAR, podés volver dos semanas después sin haber gastado nada.
- La manda el calendario, no el botón. La fecha es la misma hayas usado o no la pantalla de cierre de mes. Lo que termina la prueba es que el ciclo pasó, no que hayas declarado.
El piso de treinta días existe para que el cierre que te toca sea de un mes de verdad: sin él, quien emite su primera factura un día 31 cerraría un mes de un solo día de ventas y no habría visto nada. Según el día en que arranques, en la práctica son entre treinta y sesenta días.
No pedimos tarjeta de crédito para empezar y no se cobra nada automáticamente al terminar.
El precio y cómo se paga
Un solo plan, por empresa. El precio vigente está publicado en la página de planes. El pago anual equivale a diez meses.
Se paga con tarjeta a través de Recurrente, nuestro procesador de pagos, y se renueva automáticamente al final de cada período hasta que lo cancelés. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los recibe y los custodia Recurrente.
El cargo va en dólares. El precio se publica en lempiras porque es la moneda en que trabajás, pero la pasarela sólo opera en dólares, así que lo que llega a tu tarjeta es el equivalente en USD y tu banco lo convierte. El monto exacto en lempiras puede variar unos centavos según el tipo de cambio del día y lo que cobre tu banco.
Podés cancelar cuando quieras. Al cancelar no se te bloquea nada: seguís con acceso hasta el final del período que ya pagaste, y después la cuenta queda como se describe más abajo. No hacemos reembolsos de períodos ya empezados, salvo que haya sido un error nuestro.
Si preferís transferencia, sigue disponible: escribinos y te pasamos los datos. Cuando entra el pago, marcamos tu cuenta al día igual.
Si cambiamos el precio te avisamos con al menos treinta días de anticipación al correo de tu cuenta, y el cambio nunca aplica a un período ya pagado.
Qué pasa si no pagás
Nunca te bloqueamos el acceso a tus documentos ni los borramos. La ley te obliga a conservarlos, y una cuenta impaga no es motivo para dejarte sin ellos.
Podés consultarlos y exportarlos siempre, estés al día o no, y declarar y descargar el cierre del mes también — la declaración vence el día 10 y no vamos a ponerte un candado contra un plazo legal.
Lo que sí se limita mientras la cuenta no esté al día es crear cosas nuevas: emitir facturas y notas de crédito, registrar cobros, mover existencias, dar de alta clientes o productos, y usar el asistente. Editar lo que ya existe sigue disponible. Se levanta en el acto al activar el plan.
Tenelo en cuenta antes de que te pase: una factura ya emitida se corrige con una nota de crédito, y eso también es crear. Si tu cuenta no está al día, no vas a poder corregirla hasta que la actives.
Tus documentos y tus datos
Lo que cargás es tuyo. Podés exportarlo en cualquier momento desde el programa, sin pedírnoslo y sin que dependa de que estés al día.
Si pedís que borremos tu cuenta, la borramos. Tené presente que la obligación de conservar tus documentos fiscales durante el plazo que fija la ley sigue siendo tuya: exportá antes de pedirlo, porque después no vamos a poder devolvértelos.
Disponibilidad
Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero no prometemos que nunca se caiga: puede haber cortes por mantenimiento, por fallas o por causas fuera de nuestro control. No comprometemos un porcentaje de disponibilidad.
Por eso mismo, y aunque guardemos tus datos con las medidas que están a nuestro alcance, te recomendamos exportar tu información con regularidad. Es tu mejor seguro, y no depende de nosotros.
Cai, el asistente
Cai propone; vos confirmás. Nada de lo que sugiere se ejecuta solo: ni una factura, ni un pago, ni un movimiento de existencias. Todo pasa por una pantalla en la que ves exactamente qué se va a hacer antes de que se haga.
Algunas de sus funciones envían el texto que escribís o pegás a un proveedor externo de inteligencia artificial para interpretarlo. Qué se manda y qué no está detallado en el aviso de privacidad.
Cai puede equivocarse. Lo que te muestre es una propuesta para que la revises, no un dictamen fiscal ni contable, y no sustituye el criterio de tu contador.
Uso aceptable
Lo esperable: no usar el programa para emitir documentos falsos o de un CAI que no te pertenece, no intentar entrar a datos de otras empresas, no revenderlo como si fuera tuyo y no hacer nada que degrade el servicio para los demás. Si pasa algo de eso podemos suspender la cuenta, y en ese caso te damos igualmente la exportación de tus datos.
Responsabilidad
CaiListo se presta tal como está. No respondemos por multas, sanciones o ajustes que resulten de datos mal cargados, de declaraciones presentadas fuera de plazo o del uso que le des a la información que el programa produce. Nuestra responsabilidad económica, en cualquier caso, no supera lo que nos hayas pagado en los últimos doce meses.
Cambios a estos términos
Podemos actualizarlos. Si el cambio es de fondo —el precio, lo que pasa con tus datos, lo que podemos limitar— te avisamos por correo con al menos treinta días de anticipación. La fecha de vigencia está arriba.
Ley aplicable y contacto
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Honduras.
Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a [email protected].